關(guān)于對(duì)防控新型冠狀病毒性肺炎醫(yī)務(wù)工作者提供免費(fèi)改期及退票服務(wù)的通知

各位旅客：

近期，全國(guó)多地確診新型冠狀病毒感染肺炎病例，各地醫(yī)務(wù)工作者為遏制疫情擴(kuò)散，不分晝夜堅(jiān)持在救治病人的第一線，為體現(xiàn)“真情服務(wù)”理念，成都航空針對(duì)參與防控疫情的各地醫(yī)務(wù)工作者及其直系親屬客票提供免費(fèi)改期及退票服務(wù)，具體規(guī)定如下：

一、適用航班

由成都航空實(shí)際承運(yùn)的國(guó)內(nèi)航班。

二、適用客票

航班旅行日期為2020年1月18日（含）至2020年3月29日（含）的成都航空客票。

三、退改規(guī)定

醫(yī)務(wù)工作者持單位開具的“因參與防控新型冠狀病毒性肺炎疫情需要”證明文件辦理本人及其直系親屬改期或退票：

（一）改期：在客票有效期內(nèi)首次提出改期申請(qǐng)，可在航班有剩余座位的情況下免費(fèi)變更一次，免收變更費(fèi)及票價(jià)差額，再次變更按照客票使用條件辦理；

（二）退票：在客票有效期內(nèi)至原購(gòu)票地辦理退票業(yè)務(wù)，不收取退票手續(xù)費(fèi)。

（三）醫(yī)務(wù)工作者直系親屬辦理改期和退票業(yè)務(wù)必須與提供證明文件的醫(yī)務(wù)工作者同時(shí)提出辦理，并且需要提供與參與疫情防護(hù)的醫(yī)務(wù)工作者為直系親屬關(guān)系的相關(guān)證明資料。

特此通知