新疆機場“云上公交”快線產(chǎn)品

各位旅客：

一、產(chǎn)品定義

為進一步落實全國民航工作會精神，釋放民航運輸航線網(wǎng)絡優(yōu)勢，促進新疆地區(qū)航空快線發(fā)展，提升旅客出行體驗，優(yōu)化運營效率，成都航空與華夏航空聯(lián)合推出新疆機場“云上公交”快線產(chǎn)品。

該產(chǎn)品需旅客于要變更的航班起飛前2小時由旅客本人持有效乘機證件在機場柜臺處提出申請，即可在同一航線上免費從當日起飛時間較早的成都航空承運航班變更至當日起飛時間較晚的華夏航空承運航班，或從當日起飛時間較早的華夏航空承運航班變更至當日起飛時間較晚的華夏航空或成都航空承運航班（暫不支持跨日簽轉(zhuǎn)或改簽業(yè)務，暫不支持成都航同航司免費改簽，華夏航當日航班可同航司免費改簽）。

二、適用條件

（一）適用航線：成都航空或華夏航空實際承運航班，包機包銷和代碼共享航班除外，具體為成都航空與華夏航空在喀什、伊寧、庫爾勒、阿克蘇機場間互飛的航線（或航段）,詳見附件；

（二）適用旅客類型：散客（不包括按團隊出票的旅客）；

（三）適用旅行類型：單程（OW）；

（四）適用票證：811開頭的成都航空國內(nèi)航線客票；987開頭的華夏航空國內(nèi)航線客票；

（五）適用航班日期：2025年5月15日至2025年10月25日（到期后的業(yè)務實施以后期業(yè)務通告為準）。

（六）適用艙位等級：

1.限同等艙位服務等級間變更（如普通經(jīng)濟艙改普通經(jīng)濟艙、超級經(jīng)濟艙改超級經(jīng)濟艙）。

2.特殊產(chǎn)品（0票價產(chǎn)品等）對應的子艙位不適用于本產(chǎn)品，主要為：華夏航U艙、N艙不適用；成都航A艙、Z艙不適用。

三、產(chǎn)品操作規(guī)定

1.旅客于要變更的成都航空（或華夏航空）新航班起飛前2小時至起飛前45分鐘內(nèi)前往機場指定值機柜臺提出申請，機場根據(jù)航班空余座位數(shù)量，以GOSHOW形式將旅客變更至當日后續(xù)新航班；華夏航同航司變更按原艙位GOSHOW,跨航司變更時普通經(jīng)濟艙按Y艙GOSHOW。

2.遇變更航班空余座位數(shù)量不足時，機場按照候補流程為旅客辦理變更，該類旅客的候補順序可優(yōu)先于其他候補旅客。向經(jīng)停航班的長航段變更時（如“喀什-伊寧”航班旅客向“喀什-庫車-伊寧”航班變更）應確保按候補流程接收旅客后長航段（含后段）空余座位數(shù)量（含訂座數(shù)量）在10個（含）以上，避免超售情況的發(fā)生。因空余座位數(shù)量不足導致第一次變更失敗的，旅客可再候補當日后續(xù)航班一次，第二次候補失敗的不再接收變更，當日無后續(xù)航班時不再接收變更。

3.航班僅限變更一次，變更成功后不再接受第二次變更。

4.各機場指定操作值機柜臺如下：

四、費用結(jié)算

1.本產(chǎn)品由成都航空與華夏航空按照實際票面價格進行結(jié)算。

2.客票變更成功后，變更航班如發(fā)生延誤、取消等情形需要安排食宿的，由變更后的承運人負責提供并承擔相應費用。航班取消時正常為旅客安排后續(xù)航班保護或變更（機票費用結(jié)算仍按上一條執(zhí)行）。

五、免責條款

由于旅客自身原因?qū)е掠绊懗藱C的，或因空余座位數(shù)量不足導致變更失敗的，由旅客本人承擔。

附件1：

2025年夏秋航季新疆機場“云上公交”快線產(chǎn)品適用航線（航段）

喀什=伊寧（往返）

喀什=庫爾勒（往返）

喀什=阿克蘇（往返）

伊寧=庫爾勒（往返）

伊寧=阿克蘇（往返）

庫爾勒=阿克蘇（往返）